Детский телефон доверия

Московский Государственный Психолого-Педагогический Университет
Центр Экстренной Психологической Помощи

8 (800) 2000-122
8 (495) 624-60-01

Статьи

Обращения примитивно-развлекательного характера в работе психолога-консультанта Детского телефона доверия

Одна из задач деятельности служб Телефонов доверия, требующая всестороннего анализа – это определение стратегии работы со звонками примитивно-развлекательного характера. Особенностью категории звонков-розыгрышей является то, что абонент либо предлагает психологу-консультанту обсудить вымышленную ситуацию, либо вообще не формулирует запроса (провоцирует на агрессивную реакцию,  нецензурно выражается, оскорбляет, использует консультанта в сексуальных целях, звонит в течение короткого промежутка с …

Обращения примитивно-развлекательного характера в работе психолога-консультанта Детского телефона доверия Читать далее »

Информированность подростков об услугах, предоставляемых Детским телефоном доверия

Проблема доступности услуг Детского телефона доверия является острой и во многом обусловлена отсутствием знания детей и подростков о возможности получения дистанционной анонимной психологической помощи. В соответствии с Государственной программой города Москвы на среднесрочный период (2012–2016 гг.) «Развитие образования города Москвы» («Столичное образование») актуальна реализация комплекса мер по обеспечению безопасности, охране и укреплению здоровья обучающихся, формированию …

Информированность подростков об услугах, предоставляемых Детским телефоном доверия Читать далее »

Задачи психологической помощи подросткам средствами психологического консультирования по телефону

Статистика обращений на Детский телефон доверия ЦЭПП МГППУ показывает,  что среди  звонков от несовершеннолетних около 80% приходится на звонки детей подросткового возраста (от 12 до 18 лет). Преобладание звонков от этой возрастной  группы свидетельствует о том, что потребность в психологической помощи у подростков особенно большая. В данном докладе мы стремимся на основе анализа опыта работы …

Задачи психологической помощи подросткам средствами психологического консультирования по телефону Читать далее »

Актуальные проблемы дистантного консультирования детей и подростков

В 2005 году Комитет ООН по правам ребенка в рекомендациях России, как государству — участнику, высказал рекомендацию создать бесплатную телефонную службу с единым по всей стране номером, доступную круглосуточно для звонков, связанных с потребностями детей. Эти рекомендации воплощаются в жизнь, и с сентября 2010 года на территории России действует единый Всероссийский номер детского Телефона доверия …

Актуальные проблемы дистантного консультирования детей и подростков Читать далее »

О трудностях детского и подросткового возраста

В настоящее время большое количество детей и подростков нуждается в помощи специалистов психологических и иных служб. Для оказания экстренной психологической помощи  детям и подросткам в Московском городском психолого-педагогическом университете (МГППУ), на базе Центра экстренной психологической помощи функционирует психологическая служба «Детский телефон доверия». Служба оказывает экстренную психологическую помощь средствами телефонного консультирования детям, подросткам, родителям в ежедневном …

О трудностях детского и подросткового возраста Читать далее »

Абонент в зоне доверия

В наше жесткое, если не сказать – жестокое, время дети и их родители все чаще нуждаются в помощи психологов. Причин тому много: сложнее становятся проблемы, связанные с развитием и взрослением ребенка, положением семьи в современном обществе и прочее, прочее. Способов получить необходимую помощь тоже существует немало, но одним из наиболее востребованных вариантов экстренной помощи является …

Абонент в зоне доверия Читать далее »

Специфика применения метода активного слушания в кризисном телефонном консультировании

В рамках телефонного консультирования специалистами экстренных психологических служб были разработаны ряд методик, позволяющих вести консультацию на высоком уровне и наиболее продуктивно решать проблему абонента. Специфика оказания экстренной психологической помощи, как правило, создает дополнительные ограничения в использовании различных методов и трудности которые сопровождает кризисное консультирование:

Особенности работы с кризисным эмоциональным состоянием абонента на телефоне доверия

Проблема кризисных звонков в массовой психологической практике телефонного консультирования встречается достаточно часто, так как она входит в число основных и наиболее сложных проблем, решаемых психологами-консультантами на Телефоне доверия (далее — ТД). Поэтому очень важно, чтобы консультант ТД обладал навыками кризисного консультирования. Человек, переживающий острое кризисное состояние, испытывает высокую степень фрустрации и эмоционального напряжения, что оказывает значительное …

Особенности работы с кризисным эмоциональным состоянием абонента на телефоне доверия Читать далее »

Специфика кризисного телефонного консультирования детей и подростков

Психологическая травма может изменить представления ребенка о мире и о себе. Под угрозой оказываются ощущения стабильности и безопасности мира. Реакция детей на травматическое событие, которое формирует кризис, зависит от тяжести ситуации, возраста детей, их психологических особенностей, навыков совладания с кризисными ситуациями. Эффективное поведение в ситуации кризиса уменьшает его негативное влияние на обучение и психическое здоровье, …

Специфика кризисного телефонного консультирования детей и подростков Читать далее »

ЭКСТРЕННАЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ ДЕТЯМ И ПОДРОСТКАМ. ВОЗРАСТНЫЕ ОСОБЕННОСТИ КРИЗИСНОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

Психологическая травма может изменить представления ребенка о мире и о себе. Под угрозой оказываются ощущения стабильности и безопасности мира. Реакция детей на травматическое событие, которое формирует кризис, зависит от тяжести ситуации, возраста детей, их психологических особенностей, навыков совладания с кризисными ситуациями. Эффективное поведение в ситуации кризиса уменьшает его негативное влияние на обучение и психическое здоровье, …

ЭКСТРЕННАЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ ДЕТЯМ И ПОДРОСТКАМ. ВОЗРАСТНЫЕ ОСОБЕННОСТИ КРИЗИСНОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ Читать далее »

Пролистать наверх