Рубрика: Статьи

Проблемы детской жестокости и буллинга (травли в школе) и анализ способов профилактики буллинга у подростков с точки зрения телефонного консультирования

Воскресенье, 19 Мар 2017

В работе рассматриваются проблемы  детской жестокости и,  в частности, буллинга, а также  пути профилактики и коррекции проблемы с помощью телефонного консультирования.

Анализируются  основные причины и  симптоматика,  методы работы с проблемой детской жестокости у подростков и,  в частности, буллинга, а также описываются  рекомендации детям и родителям для путей преодоления ситуаций, связанных с  буллингом.

Краткая характеристика проблемы. Основные причины, симптоматика.

На Детский телефон доверия часто  обращаются дети и подростки с проблемой детской жестокости и,  в частности, проблемой буллинга. Поэтому, рассмотрение данной проблематики достаточно актуально в наше время. (далее…)

Особенности работы служб экстренной дистанционной помощи детям и подросткам за рубежом

Среда, 20 Апр 2016

В настоящее время в большинстве стран мира работают экстренные дистанционные линии, которые оказывают психологическую, социальную и юридическую помощь детям и подросткам. Повсеместное распространение линий экстренной дистанционной помощи детям обусловлено необходимостью системной работы по защите детей от жестокого обращения  и поддержанию их психического здоровья. Дистанционные средства консультирования обладают рядом преимуществ: они позволяют сохранить анонимность при обращении, являются доступными, позволяют абоненту сохранить контроль в разговоре и при необходимости завершить его в любой момент.

Наиболее крупная ассоциация служб помощи детям — «Международный фонд детских линий помощи» (Child Helpline International Foundation). По состоянию на декабрь 2015 года включает в себя 183 линии экстренной помощи в 142 странах, которые с момента основания организации приняли более 126 миллионов звонков. Согласно данным этой за 2011 год организации, 23% из них существуют более 20 лет [2]. Таким образом, на данный момент накоплен многолетний опыт работы линий экстренной дистанционной помощи детям и подросткам в разных странах. (далее…)

Психологическое и физическое насилие над ребенком и его коррекция с помощью телефонного консультирования

Воскресенье, 03 Апр 2016

В работе рассматриваются проблемы  психологического и физического насилия над ребенком  и пути коррекции с помощью телефонного консультирования

Анализируются психологические последствия психологического и физического насилия детей в семье, а также описываются  рекомендации психологам для  работы с ребенком на телефоне доверия.

Последнее время участилось количество обращений на детский телефон доверия родителей по поводу жестокого обращения с детьми. На страницах газет, экранах телевизоров и в повседневной жизни мы часто встречаемся с фактами насилия и жестокого обращения к детям. Психологическое насилие было выделено в отдельную категорию лишь в 60-е годы ХХ века. Это позволило по-новому подойти к классификации отдельных проявлений насилия и помогло понять специфику развития последствий жестокого обращения с детьми. (далее…)

Проблема влияния на детей конфликтов между родителями и пути ее решения в рамках телефонного консультирования

Четверг, 10 Сен 2015

В работе рассматриваются проблемы  влияния на детей конфликтов между родителями   и пути ее решения в рамках телефонного консультирования. Анализируются концепции и разработки отечественной возрастной психологии и аспекты, касающиеся детско-родительских отношений, а также представлены техники работы с данной проблемой и основные цели телефонного консультирования по вопросам, связанным с конфликтами между детьми и родителями.

Проблемы семьи и ее влияние на ребенка волновали людей уже с древних времен. (далее…)

Использование юмора в работе на детском Телефоне доверия

Понедельник, 10 Авг 2015

Работа психолога консультанта Телефона доверия традиционно рассматривается как один из наиболее стрессогенных видов деятельности. В психологической литературе подчеркивается, что сотрудники Телефонов доверия испытывают значительные психические, физические и эмоциональные нагрузки, регулярно сталкиваются с кризисными ситуациями, в силу специфики своей работы подвержены риску эмоционального выгорания [см.например 4, 5].

Мы предполагаем, что в ситуации психоэмоционального напряжения,характерной для работы на Телефоне доверия, особенное значениеприобретает использование юмора. С одной стороны, юмористические интервенциимогут являться эффективным средством помощи абоненту, а с другой – и для самих телефонных консультантов возможность в некоторых ситуациях шутливо подойти к диалогу с абонентом может быть своеобразным психологическим ресурсом, который помогаетподдерживать эмоциональную стабильность. (далее…)

Обращения примитивно-развлекательного характера в работе психолога-консультанта Детского телефона доверия

Пятница, 05 Сен 2014

Одна из задач деятельности служб Телефонов доверия, требующая всестороннего анализа – это определение стратегии работы со звонками примитивно-развлекательного характера.

Особенностью категории звонков-розыгрышей является то, что абонент либо предлагает психологу-консультанту обсудить вымышленную ситуацию, либо вообще не формулирует запроса (провоцирует на агрессивную реакцию,  нецензурно выражается, оскорбляет, использует консультанта в сексуальных целях, звонит в течение короткого промежутка с одной и той же репликой).

Особенно много звонков примитивно-развлекательного характера, поступает на Телефоны доверия, ориентированные на оказание помощи детям и подросткам. Анализ статистики обращений на Детский телефона доверия ЦЭПП МГППУ за 2011–2012 гг. показывает, что на этот вид обращений приходится 32 % от количества всех поступивших в этот период звонков, а в некоторые дни доля звонков развлекательного характера составляла до 80 % [7]. (далее…)

Информированность подростков об услугах, предоставляемых Детским телефоном доверия

Суббота, 23 Авг 2014

Проблема доступности услуг Детского телефона доверия является острой и во многом обусловлена отсутствием знания детей и подростков о возможности получения дистанционной анонимной психологической помощи. В соответствии с Государственной программой города Москвы на среднесрочный период (2012–2016 гг.) «Развитие образования города Москвы» («Столичное образование») актуальна реализация комплекса мер по обеспечению безопасности, охране и укреплению здоровья обучающихся, формированию здорового образа жизни, в том числе проведение мероприятий по безопасности в государственных бюджетных образовательных учреждениях общего образования.

В рамках данного направления сотрудниками научно-исследовательской лаборатории «Психологическая безопасность в образовании» (Е.О. Гусева, О.В. Иванцов, В.В. Ковров, Г.С. Кожухарь, Н.Т. Оганесян) Центра экстренной психологической помощи МГППУ в апреле 2013 г. был проведен мониторинг. (далее…)

Задачи психологической помощи подросткам средствами психологического консультирования по телефону

Вторник, 19 Авг 2014

Статистика обращений на Детский телефон доверия ЦЭПП МГППУ показывает,  что среди  звонков от несовершеннолетних около 80% приходится на звонки детей подросткового возраста (от 12 до 18 лет). Преобладание звонков от этой возрастной  группы свидетельствует о том, что потребность в психологической помощи у подростков особенно большая. В данном докладе мы стремимся на основе анализа опыта работы с подростками на Детском телефоне доверия ЦЭПП МГППУ описать, какие задачи психологической помощи подросткам могут быть решены именно средствами телефонного консультирования и какова роль телефона доверия среди других форм оказания психологической помоши детям подросткового возраста. (далее…)

Актуальные проблемы дистантного консультирования детей и подростков

Четверг, 06 Фев 2014

В 2005 году Комитет ООН по правам ребенка в рекомендациях России, как государству — участнику, высказал рекомендацию создать бесплатную телефонную службу с единым по всей стране номером, доступную круглосуточно для звонков, связанных с потребностями детей. Эти рекомендации воплощаются в жизнь, и с сентября 2010 года на территории России действует единый Всероссийский номер детского Телефона доверия 8-800-2000-122. Несмотря на то, что Телефоны доверия для детей и молодежи в России имеют многолетний опыт, введение единого по всей стране номера телефона открывает новую страницу в истории оказания экстренной психологической помощи детям и подросткам средствами дистантного (телефонного) консультирования. Создание Общероссийского номера детского Телефона доверия подчеркивает стратегические приоритеты государственной социальной политики в области создания безопасной среды для развития взрослеющего ребенка.

Дистантное консультирование особое значение приобретает в ситуации, когда очная психологическая помощь по разным причинам недоступна для человека. Преимущества дистантного консультирования – это доступность, анонимность, конфиденциальность, экстренность оказания помощи. Обращение ребенка на Телефон доверия не опосредовано влиянием родителей или иных взрослых и поэтому дистантное психологическое консультирование становится одной из реальных форм помощи ребенку, оказавшемуся в трудной жизненной ситуации. (далее…)

О трудностях детского и подросткового возраста

Воскресенье, 02 Фев 2014

В настоящее время большое количество детей и подростков нуждается в помощи специалистов психологических и иных служб. Для оказания экстренной психологической помощи  детям и подросткам в Московском городском психолого-педагогическом университете (МГППУ), на базе Центра экстренной психологической помощи функционирует психологическая служба «Детский телефон доверия».

Служба оказывает экстренную психологическую помощь средствами телефонного консультирования детям, подросткам, родителям в ежедневном круглосуточном режиме, на условиях анонимности. (далее…)