С сентября по декабрь 2012 года в Центре экстренной психологической помощи МГППУ проводилось обучение, организованное Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, для консультантов Всероссийского детского телефона доверия по программам повышения квалификации «Специфика и техники детского телефонного консультирования» (72 часа), «Формирование профессиональных навыков телефонного консультанта» (64 часа), «Психологическая поддержка специалистов, работающих в области детского телефонного консультирования» (64 часа).
Обучение проходили психологи-консультанты и супервизоры из трех Федеральных округов РФ: Центрального, Северо-Западного и Дальневосточного.
Занятия по повышению квалификации проводили сотрудники ЦЭПП: Коджаспиров А.Ю., Орлова Е.В., Ермолаева А.В., Щукина Ю.В.
